FAQ.
Comprendre simplement les services proposés par AZ LIBÉRAL.
Les réponses ci-dessous présentent les principaux parcours, les conditions d’accès et les responsabilités qui restent confiées aux professionnels compétents.
01Que fait AZ LIBÉRAL ?
AZ LIBÉRAL analyse, organise, informatisе et coordonne des activités professionnelles : sites, CRM, automatisations, facturation électronique, dossiers de conformité et projets territoriaux ou commerciaux.
02Quels types de besoins AZ LIBÉRAL peut-il accompagner ?
Les besoins peuvent concerner le numérique et les CRM, l’automatisation, la facturation électronique, l’organisation, la coordination, la mutualisation, le commerce en ligne ainsi que certains projets territoriaux ou internationaux.
03Le site public, les espaces clients applicatifs et le CRM sont-ils le même outil ?
Non. Le site public présente les services. Les applications Facturation électronique et Comptabilité sont autonomes et possèdent chacune leur propre espace client. Le CRM général reste un outil interne de pilotage. Les autres applications spécialisées, comme RDVLIB, conservent leur propre fonctionnement.
04L’espace client autonome de Facturation électronique est-il déjà opérationnel ?
Oui. L’espace de facturation permet notamment de gérer les informations de l’entreprise et des clients facturés, de préparer les documents, d’utiliser Factur-X et l’e-reporting, puis de suivre paiements, relances et rapports.
05AZ LIBÉRAL est-il une plateforme agréée de facturation électronique ?
Non. AZ LIBÉRAL prépare, contrôle et organise les fichiers et informations. La transmission officielle doit passer par la plateforme agréée, l’expert-comptable ou la solution compatible retenue par le client.
06AZ LIBÉRAL remplace-t-il un expert-comptable, un avocat ou un organisme de certification ?
Non. Les décisions, validations et certifications réglementées restent réalisées par les professionnels ou organismes compétents. AZ LIBÉRAL peut préparer et coordonner les éléments nécessaires.
07Quelle différence existe entre Factur-X et e-reporting ?
Factur-X concerne la préparation d’une facture hybride lisible et structurée. L’e-reporting organise les opérations concernées et, selon les cas, les encaissements. Les deux parcours sont présentés séparément dans l’espace client autonome de Facturation électronique.
08L’espace privé événementiel constitue-t-il un neuvième domaine d’intervention ?
Non. Ce projet est rattaché au domaine Numérique et CRM. Il prévoit un accès sécurisé aux photographies, vidéos et souvenirs d’un événement pour les personnes autorisées.
09Tous les services présentés sont-ils accessibles de la même manière ?
Non. Certains services sont directement accessibles, certains sont réservés à un usage interne ou à des comptes autorisés, et d’autres nécessitent une étude préalable avant toute proposition.
10Comment choisir une formule de facturation ?
Le choix dépend du volume de documents, de l’autonomie, de l’usage de Factur-X et de l’e-reporting, ainsi que du besoin d’assistance. Les situations complexes restent étudiées sur devis.