FAQ.
Comprendre l’organisation d’AZ LIBÉRAL et le statut de ses services.
Les réponses ci-dessous distinguent les activités opérationnelles, les projets en préparation et les responsabilités qui restent confiées aux professionnels compétents.
01Que fait AZ LIBÉRAL ?
AZ LIBÉRAL analyse, organise, informatisе et coordonne des activités professionnelles : sites, CRM, automatisations, facturation électronique, dossiers de conformité et projets territoriaux ou commerciaux.
02Pourquoi les activités sont-elles regroupées en huit domaines d’intervention ?
Cette architecture stable permet de rattacher chaque service ou projet à un domaine compréhensible sans créer une nouvelle rubrique à chaque évolution.
03Le site public, l’espace client et le CRM sont-ils le même outil ?
Non. Le site public présente les services. L’espace client sert à la préparation de la facturation électronique. Le CRM général reste un outil interne de pilotage. Les applications spécialisées, comme RDVLIB, conservent leur propre fonctionnement.
04L’espace client de facturation est-il déjà opérationnel ?
Oui, plusieurs fonctions sont opérationnelles : entreprise, clients facturés, préparation de documents, Factur-X, e-reporting, paiements, relances, rapports et choix de dossiers locaux. Les droits et évolutions restent déployés progressivement.
05AZ LIBÉRAL est-il une plateforme agréée de facturation électronique ?
Non. AZ LIBÉRAL prépare, contrôle et organise les fichiers et informations. La transmission officielle doit passer par la plateforme agréée, l’expert-comptable ou la solution compatible retenue par le client.
06AZ LIBÉRAL remplace-t-il un expert-comptable, un avocat ou un organisme de certification ?
Non. Les décisions, validations et certifications réglementées restent réalisées par les professionnels ou organismes compétents. AZ LIBÉRAL peut préparer et coordonner les éléments nécessaires.
07Quelle différence existe entre Factur-X et e-reporting ?
Factur-X concerne la préparation d’une facture hybride lisible et structurée. L’e-reporting organise les opérations concernées et, selon les cas, les encaissements. Les deux parcours sont présentés séparément dans l’espace client.
08L’espace privé événementiel constitue-t-il un neuvième domaine d’intervention ?
Non. Ce projet est rattaché au domaine Numérique et CRM. Il prévoit un accès sécurisé aux photographies, vidéos et souvenirs d’un événement pour les personnes autorisées.
09Tous les projets présentés sont-ils déjà commercialisés ?
Non. Chaque projet porte un statut clair : opérationnel, en préparation, évolutif, en étude ou en structuration. Un projet en étude n’est pas présenté comme un service déjà ouvert.
10Comment choisir une formule de facturation ?
Le choix dépend du volume de documents, de l’autonomie, de l’usage de Factur-X et de l’e-reporting, ainsi que du besoin d’assistance. Les situations complexes restent étudiées sur devis.
11Pourquoi les développements sont-ils livrés par packs numérotés ?
Cette méthode permet de sauvegarder, installer uniquement les fichiers modifiés, tester les fonctions sensibles et conserver un historique précis de ce qui est terminé ou reste à développer.