Publics et structures concernés
- Professionnels souhaitant proposer des rendez-vous en ligne
- Utilisateurs recherchant un créneau auprès d’un professionnel
- Structures ayant besoin d’un service de réservation distinct de leur facturation
Numérique et CRM
RDVLIB - rendez-vous en ligne
Une plateforme de rendez-vous distincte, avec son propre site et son propre parcours utilisateur.
RDVLIB est présenté sur AZLIBERAL.fr comme un projet numérique autonome. Les visiteurs sont informés de sa relation avec AZ LIBÉRAL sans mélanger ses comptes, ses données ou son exploitation avec l’espace client de facturation électronique.
Positionnement
L’objectif du service
Permettre aux professionnels de présenter leurs prestations, d’organiser leurs disponibilités et de recevoir des demandes de rendez-vous au moyen d’un environnement dédié.
Repères du projet
À qui s’adresse-t-il et où en est-il réellement ?
Ces repères distinguent le public concerné, la situation actuelle et les décisions qui restent à prendre avant l’étape suivante.
Ce qui existe aujourd’hui
RDVLIB est un service distinct déjà opérationnel sur son propre domaine. Son parcours de rendez-vous, ses comptes et ses évolutions restent séparés de l’espace client AZ LIBÉRAL consacré à la facturation électronique.
Statut : Service distinct opérationnel
Décisions avant l’étape suivante
- Documenter chaque nouvelle fonction avant mise en production
- Vérifier l’utilité et le périmètre de toute future interconnexion
- Maintenir la séparation entre rendez-vous, CRM interne et facturation
Principes du projet
Ce que cette orientation doit apporter
Rendez-vous en ligne
Un parcours consacré à la recherche, aux disponibilités et à la réservation.
Espaces séparés
Les professionnels et les utilisateurs disposent de parcours adaptés au service RDVLIB.
Développement autonome
Le site, les comptes et les évolutions techniques restent distincts de /azl/.
Suivi progressif
Les fonctions sont enrichies par étapes, avec tests et traçabilité des modifications.
Organisation et prudence
Une séparation volontaire entre les applications
La séparation évite les confusions entre la prise de rendez-vous, la facturation électronique et le CRM interne d’AZ LIBÉRAL.
- RDVLIB conserve son propre domaine et son propre fonctionnement.
- L’espace client /azl/ reste consacré à la préparation et au suivi de la facturation.
- Le CRM général d’AZ LIBÉRAL reste un outil interne séparé.
- Toute future interconnexion devra être documentée, limitée et testée avant activation.
État d’avancement
Des étapes annoncées selon leur niveau réel.
Déjà en place
- Service accessible sur son domaine dédié
- Parcours professionnel et gestion des rendez-vous
- Développement par packs et contrôles progressifs
À poursuivre
- Améliorations fonctionnelles et ergonomiques
- Documentation des usages et des responsabilités
- Étude d’interconnexions uniquement lorsqu’elles apportent une utilité réelle
Étape suivante
Vous souhaitez utiliser ou faire évoluer RDVLIB ?
Le service opérationnel reste accessible sur RDVLIB.fr. Toute évolution supplémentaire doit être cadrée séparément avant développement.